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整装3.0模式 | 80%的家装从业者,不知道什么是真正的数字化整装

2022-08-22 15:03:29来源:网讯家居

  近年来,“数字化”的概念在家装家居行业很火,“整装”的风行加速了这个趋势。因为整装比半包、全包或单一的家具业务更复杂,更需要数字化改造。

  因此,各大巨头也陆续提出了“数字化”的概念,那么,真正的落地情况如何呢?

  No.1

  单一环节的数字化是不够的

  家装家居业务的特点是:链条长、客单价高、标准化程度低、交付周期长,因此行业整体的数字化转型相对滞后。很多品牌、商家“避难求易”,他们所进行的数字化改造,都是清一色地将营销渠道拓展到线上,进行单一的点状探索,也就是做简单的获客信息整合。

  对上游的品牌、商家来说,线上获客能增加流量来源,但也提高了营销、渠道、获客等一系列成本,接入的系统多,也使得其他环节的配置繁冗复杂,效率很难提升。

  而且,这无法掩盖行业内普遍存在的线上线下融合度低、线上购买与线下服务相割裂的痛点。

  也就是说,当从线上获得流量之后,线下的服务还是老一套,消费者也就感觉不到任何的良性变化。

  这是一种虚假的数字化、或者说是不完全的数字化。

  真正的数字化的意义,就是助力商家在线上进行引流获客之外,同时为设计服务、商品供给、门店经管、施工履约等线下各环节进行数字化赋能,实现降本增效,并将非标准化的家装家居服务变成可标准化、规模化的复制品。

  但这就要求,企业必须“啃硬骨头”,对链条长、客单价高、标准化程度低、交付周期长的线下全链条进行数字化改造。这是很多企业力所不能及的。

  因此,在实际的数字化改造中,很多企业仅仅停留在某些单一环节,没有让数字化的“水”流畅地贯通到整装的全链路中。

  例如,某些企业仅仅将数字化改造停留在“设计”的环节,他们的设计工具能够快速输出美轮美奂的效果图,并打造出逼真的VR场景,但在后续的环节中,却没有供应链产品相对应,到了施工履约流程,执行的还是传统的装修模式。这样交付出来的实物,显然无法与设计方案相匹配,顾客的满意度可想而知。

  又或者,某些企业仅仅将数字化改造停留在“采购”的环节,整合各地商家、门店和工厂货源,搭建产品供应链,但没有能力为设计工具与施工履约赋能,最终只能成为一个高效的集采供应商,对整装交付质量没有产生根本性的影响。

  No.2

  HOMKOO整装云:真正的数字化整装

  家装家居行业要进行数字化改造,尤其是针对“整装”这个最复杂的业务,绝不能仅停留在线上,或停留在线下的某一个单一环节。这种数字化,不是真正的数字化,对企业、乃至行业的改善是有限的、是缺乏后劲的。

  真正的数字化,应该是从营销获客、设计、采购、施工各环节端到端的全链路解决方案。

  因此,家装家居企业、尤其是从事整装的企业,所需要的不只是某一个获客系统,某一个设计软件,某一个集采仓库……而是一个能贯穿整装全链路的数字化整装解决方案。

  国内知名的数字化整装解决方案提供商——HOMKOO整装云,就是这条道路上的先行者。

  2022年5月28日,HOMKOO整装云基于自身的科技基因与对整装业务的深度实践洞察,重磅发布了数字化整装新模式:整装3.0模式。


▲整装3.0模式发布会,新居网总裁胡翊发言

  整装3.0模式是将数字化技术深度应用于营销获客、设计、采购、施工全流程的整装模式。其核心是“装2次”,先全数字化虚拟装修一遍,再工业化实体装修一遍,最后支付两个产品给业主,一个是数字化虚拟工地,一个是实体工地。这是将数字化应用于整装的史无前例的创举。

  在虚拟装修阶段,通过三维BIM技术等把设计方案形成装修信息模型进行模拟仿真和分析优化。获得最优的设计方案、施工方案,和最准确的材料及人工信息,让装企以更小的成本,更高的效率交付品质更优的装修工地。然后再进入实体装修阶段,通过数字化装修平台实现多工地、多工种工人和全系列供应链实时最优的混合调度;实现全流程数字化管理,全面发挥网络协同和系统驱动的作用,同时实现智慧工地和工业化规模化的工地交付。


▲“试装不花钱,实装不喊累”是对“装2次”的精准概括

  区别于很多停留在单一环节的数字化,整装3.0模式讲数字化贯穿于整装的全流程中,这在家装家居行业是具有独一无二的开创性的。

  在营销获客阶段,装企可以通过“装2次”的营销赢得与竞品的差异化竞争;在设计阶段,虚拟装修可以快速自动优化设计方案,并一键输出算量;在采购阶段,供应链系统已和设计系统打通,装企可以根据算量一键下单,100%还原设计方案中的每一件产品;在施工阶段,用“系统指挥”代替“人力指挥”,实现多工地、多工种工人和全系列供应链实时最优的混合调度。

  整装3.0模式的推出,让数字化的“水”真正实现了在整装的全链路畅通无阻地流动运行,彻底改变了行业的基因与内核。


▲整装3.0模式发布会,HOMKOO整装云高管与媒体记者合影

  更可贵的是,HOMKOO整装云不仅是真正的数字化整装的第一个提倡者,也是第一个落地实践者。整装3.0模式并不是仅停留在纸面上的“数字化概念”,而是经由尚品宅配集团的整装品牌——圣诞鸟整装实现了落地,为家装家居行业奠定了看得见、摸得着的数字化标杆。

  自今年5月起,全面应用了整装3.0模式的圣诞鸟整装东宝旗舰店,已在广州实现了月营收超5千万元的业绩,并建立了一支高效的产业工人队伍,工人派单率超过了98%,且仍在狂飙突进的增长中。


▲圣诞鸟整装东宝旗舰店升级剪彩仪式

  以圣诞鸟整装为标杆,家装家居行业的数字化分为了泾渭分明的2种,一种是“虚假”的数字化、或者叫“不完全”的数字化,一种是完整的全链路数字化。后者以HOMKOO整装云的整装3.0模式为代表,将构建起项目、企业和产业的平台生态新体系。
 


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